- 2 402 202 книги
- Поиск
libcats.org
Customer Relationships
Roger Cartwright- Fast-track route to understanding the relationship between organizations and the customer chain that contains both internal and external customers
- Covers key topics such as loyalty and customer retention. Also explores how to move beyond customer satisfaction to customer delight
- Case studies of Amazon.com, Kalmbach Publishing (US), Boeing (US), Saga (UK), Chowking Food Corporation (the Philippines)
- Includes a comprehensive resource guide, key concepts and thinkers, a 10-step action plan, and a section of FAQs
EPUB | FB2 | MOBI | TXT | RTF
* Конвертация файла может нарушить форматирование оригинала. По-возможности скачивайте файл в оригинальном формате.
Популярные книги за неделю:
Система упражнений по развитию способностей человека (Практическое пособие)
Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 818 Kb
Сотворение мира (3-х томник)
Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 817 Kb
Только что пользователи скачали эти книги:
Жизнь, как взмах крыльев бабочки
Автор: Лазарев Сергей НиколаевичКатегория: Психология, Эзотерика
Размер книги: 644 Kb
Kenneth Robeson - Doc Savage 011 - Brand of the Werewolf
Автор: Robeson Kenneth
Размер книги: 297 Kb
Expert PHP and MySQL
Автор: Andrew Curioso, Автор: Ronald Bradford, Автор: Patrick GalbraithКатегория: Computing -Web
Размер книги: 21.66 Mb
The Dramatic Writer's Companion: Tools to Develop Characters, Cause Scenes, and Build Stories (Chicago Guides to Writing, Editing, and Publishing)
Автор: Will Dunne
Размер книги: 1.13 Mb