- 2 402 202 книги
- Поиск
libcats.org
Customer Relationships
Roger Cartwright- Fast-track route to understanding the relationship between organizations and the customer chain that contains both internal and external customers
- Covers key topics such as loyalty and customer retention. Also explores how to move beyond customer satisfaction to customer delight
- Case studies of Amazon.com, Kalmbach Publishing (US), Boeing (US), Saga (UK), Chowking Food Corporation (the Philippines)
- Includes a comprehensive resource guide, key concepts and thinkers, a 10-step action plan, and a section of FAQs
EPUB | FB2 | MOBI | TXT | RTF
* Конвертация файла может нарушить форматирование оригинала. По-возможности скачивайте файл в оригинальном формате.
Популярные книги за неделю:
Система упражнений по развитию способностей человека (Практическое пособие)
Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 818 Kb
Сотворение мира (3-х томник)
Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 817 Kb
Только что пользователи скачали эти книги:
Классически квантованный кошмар
Автор: Шеффилд ЧарльзКатегория: Научная Фантастика
Размер книги: 93 Kb
Flags of the Napoleonic Wars: France and her Allies
Автор: Terence Wise, Автор: Guido Rosignoli
Размер книги: 16.16 Mb
The User's Manual for the Brain
Автор: Bob G. Bodenhamer, Автор: L. Michael. Hall
Размер книги: 2.19 Mb
Slavery in North Carolina, 1748-1775
Автор: Marvin L. Michael Kay, Автор: Lorin Lee Cary
Размер книги: 1.19 Mb