libcats.org

Главная →

Customer Relationships

Customer Relationships

Roger Cartwright

Fast-track route to understanding the relationship between organizations and the customer chain that contains both internal and external customers
Covers key topics such as loyalty and customer retention. Also explores how to move beyond customer satisfaction to customer delight
Case studies of Amazon.com, Kalmbach Publishing (US), Boeing (US), Saga (UK), Chowking Food Corporation (the Philippines)
Includes a comprehensive resource guide, key concepts and thinkers, a 10-step action plan, and a section of FAQs

Скачать книгу бесплатно (pdf, 998 Kb)

Читать «Customer Relationships »

EPUB | FB2 | MOBI | TXT | RTF

* Конвертация файла может нарушить форматирование оригинала. По-возможности скачивайте файл в оригинальном формате.

Популярные книги за неделю:

Розалинд Мак-Найт. Космические путешествия

Автор:

Размер книги: 520 Kb

Секреты компьютерного шпионажа. Тактика и контрмеры

Автор: Дж. Макнамара

Категория: info, info, infotech, computers, computers, net

Размер книги: 3.10 Mb

Технология регенерации зубов

Автор: Петров Аркадий Наумович

Категория: Здоровье

Размер книги: 69 Kb

Ключ к сверхсознанию

Автор: Петров Аркадий Наумович

Категория: Путь к себе

Размер книги: 309 Kb

Система упражнений по развитию способностей человека (Практическое пособие)

Автор: Петров Аркадий Наумович

Категория: Путь к себе

Размер книги: 818 Kb

Сотворение мира (3-х томник)

Автор: Петров Аркадий Наумович

Категория: Путь к себе

Размер книги: 817 Kb

Древо жизни

Автор: Петров Аркадий Наумович

Категория: Путь к себе

Размер книги: 1.70 Mb

Здоровье надо созидать

Автор: Петров Аркадий Наумович

Категория: Здоровье

Размер книги: 363 Kb

Чем приближается будущее

Автор: Петров Аркадий Наумович

Категория: Путь к себе

Размер книги: 160 Kb

The Meme Machine

Автор: susan blackmore

Категория: psychology, memetics, sociology

Размер книги: 1.72 Mb

Только что пользователи скачали эти книги:

Семь горизонтов Силы

Автор: Шерстенников Николай Иванович

Категория: Самосовершенствование

Размер книги: 1.67 Mb

Huff, Tanya - Darkest Night 03 - Smoke and Ashes

Автор: Huff Tanya

Размер книги: 716 Kb

Field theory: a modern primer

Автор: Pierre Ramond

Категория: Physics, Quantum field theory, QFT textbooks

Размер книги: 1.93 Mb

Прямолинейная тригонометрия

Автор: Крогиус В.А.

Категория: Mathematic

Размер книги: 2.42 Mb

50 рецептов для аэрогриля

Автор: Е.С. Рзаева

Категория: house, house, cook

Размер книги: 771 Kb

Higgins S, Kotsovolos S, Raphaely D Oracle 9i Application Developers Guide - Large Objects (LOBs) using Java (JDBC[ ]7-01) (2001)(release 9 0 1)(670s)

Автор:

Категория: Oracle

Размер книги: 2.01 Mb

Encyclopedia of Electrochemistry, Electrochemical Engineering

Автор: Allen J. Bard, Автор: Martin Stratmann, Автор: Digby Macdonald, Автор: Patrik Schmuki

Категория: Chemistry

Размер книги: 11.96 Mb

Ubiquitous Convergence Technology: First International Conference, ICUCT 2006, Jeju Island, Korea, December 5-6, 2006, Revised Selected Papers (Lecture Notes in Computer Science)

Автор: Frank Stajano, Автор: Hyoung Joong Kim, Автор: Jong-Suk Chae, Автор: Seong-Don Kim

Категория: Компьютеры

Размер книги: 7.28 Mb

Checklist of the Hemiptera of Canada and Alaska

Автор: Helene Ensign Maw, Автор: K. G. Hamilton, Автор: G. G. E. Scudder, Автор: R. G. Foottit, Автор: G.G.E. Scudder

Размер книги: 2.27 Mb

Миф. Ритуал. Образ. Символ.

Автор: Топоров В.Н.

Категория: society, religion, society, lang

Размер книги: 17.69 Mb