libcats.org
Главная

May I Help You?: Great Customer Service for Small Business

Обложка книги May I Help You?: Great Customer Service for Small Business

May I Help You?: Great Customer Service for Small Business

Nine rules for providing reliably stellar services to clients, both new and old, are detailed in this guide written for small business owners. Rules include providing high standards of service, providing customers with information, being open and honest, offering choices, consulting with customers, being courteous and helpful, making things right for customers, and providing value for money. Anecdotal advice tackles difficult customer service issues. Designed to help small businesses unravel the mysteries of the service transaction, this book ensures that customers are happy with service and not just the skills and products being sold.
EPUB | FB2 | MOBI | TXT | RTF
* Конвертация файла может нарушить форматирование оригинала. По-возможности скачивайте файл в оригинальном формате.
Популярные книги за неделю:

Ключ к сверхсознанию

Автор:
Категория: Путь к себе
Размер книги: 309 Kb

Genki 1: An Integrated Course in Elementary Japanese 1

Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор:
Размер книги: 172.22 Mb

Contemporary Theatre, Film and Television, Volume 97

Автор:
Размер книги: 3.18 Mb
Только что пользователи скачали эти книги:

Леонид Ашкинази "А поезд идет..."

Автор:
Размер книги: 4 Kb

Маркиз де ла Шетарди в России 1740-1742

Автор:
Категория: История
Размер книги: 22.73 Mb

Самовольная отлучка

Автор:
Размер книги: 128 Kb

Das kleine Buch vom rechten Leben

Автор: , Автор:
Размер книги: 409 Kb

Achter De Schermen

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 414 Kb