Рассматриваются основные понятия по внутреннему аудиту качества и проблемы самооценки организации. Приводятся основные модели и методы самооценки организации. Учебное пособие предназначено для студентов по специальности ''Управление качеством'', а также для предприятий и организаций, занимающихся внедрением систем менеджмента качества
