Представлены методология и новые инструменты Всеобщего управления качеством к решению задач проектирования, производства и эксплуатации электронных средств. Серьезное внимание в пособии уделяется инструментам управления качеством, вопросам контроля качества электронных средств, принципам повышения конкурентоспособности продукции в соответствии с международными стандартами ISO, вопросам сертификации товаров и услуг и правовым аспектам в области качества. Предназначено для студентов специальности 210201 ''Проектирование и технология радиоэлектронных средств'' очной и заочной форм обучения, а также бакалавров направления 210200 ''Проектирование и технология электронных средств''. Может быть использовано студентами дистанционной формы обучения и экстерната, оно содержит необходимый материал для выполнения контрольных работ, разделов курсового и дипломного проектов
