Рассмотрены теоретические и практические аспекты применения технологии бенчмаркинга для улучшения качества деятельности организации. Исследование проведено на базе филиалов ФГУ МНТК ''Микрохирургия глаза''. Монография предназначена для научных работников, студентов, аспирантов и преподавателей, интересующихся вопросами применения технологии бенчмаркинга в организации с целью улучшения ее деятельности