ОГЛАВЛЕНИЕ: Предисловие (3). От авторов (6). Анатомия конфликта (11). Кто, когда, почему (11). Ситуация 1 (11). Ситуация 2 (22). Конфликт в развитии (24). Ситуация 3 (25). Ситуация 4 (29). Разрешение конфликта (34). Ситуация 5 (35). Конфликт против нашей воли (42). Рабочие места (43). Ситуация 6 (51). ...И их связи (52). Ситуация 7 (57). Цели и ресурсы (58). Ситуация 8 (64). Личные контакты (72). Совсем другие конфликты (72). Ситуация 9 (72). Технология внутригруппового общения (75). Ситуация 10 (78). Ситуация 11 (82). Нормы и правила (84). Ситуация 12 (87). Ситуация 13 (89). Взаимные ожидания (позиции в группе) (92). Ситуация 14 (93). Ситуация 15 (97). И снова связи (103). Личность, цель, мотив (109). Столкновение личностей = столкновение целей? (109). Ситуация 16 (109). Самооценка оппонентов и личностный ресурс (117). Ситуация 17 (117). Об организационном конфликте всерьез (131). Производственная организация (133). Противоречия, конфликты, организации (138). Организационный конфликт (144). Функции организационного конфликта. Оценка его эффективности (157). Организационные ценности (163). Экономическая практика и социальные ценности (169). Можно ли избежать конфронтации ценностей? (177). Попытка прогноза (179). Литература (184). Аннотация издательства: В книге на конкретных примерах рассматриваются причины возникновения противоречивых межличностных в межгрупповых отношений в коллективах предприятий и организаций, общие принципы и закономерности конфликтных взаимодействий. Вызывают интерес выводы авторов о путях предотвращения конфликтных ситуаций, прогнозирования их развития и управления ими. 1-е издание вышло в 1983 г. Книга предназначена для широкого круга читателей.

Скачать книгу бесплатно (pdf, 10.98 Mb)

---

Читать «Внимание: конфликт! . Научно-популярное издание»