|
|
libcats.org
When Customers Talk... Turn What They Tell You into SalesT. Scott GrossYour Customers Are Talking…We’ve Been Listening!
In the final installment of his customer service trilogy, T. Scott Gross has partnered with the leading consumer market intelligence firm BIGresearch to find out how retailers don’t listen to their customers—and what they risk by ignoring what their customers want. BIGresearch surveyed 100,000 retail customers, and their valuable feedback on service, pricing, habits, and what they look for in a shopping experience are presented for the first time in When Customers Talk. Their insights will help you anticipate customers’ needs and use emerging trends to your advantage. You’ll learn how to attract and retain profitable customers and effectively beat the competition. Here are just a few topics: · Discover how customers view chain retailers differently than small operations. ·
Скачать книгу бесплатно (pdf, 2.64 Mb)
Читать «When Customers Talk... Turn What They Tell You into Sales» EPUB | FB2 | MOBI | TXT | RTF
* Конвертация файла может нарушить форматирование оригинала. По-возможности скачивайте файл в оригинальном формате.
Популярные книги за неделю:
Тестирование Дот Ком, или Пособие по жестокому обращению с багами в интернет-стартапахАвтор: Роман Савин
Размер книги: 5.26 Mb
Система упражнений по развитию способностей человека (Практическое пособие)Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 818 Kb
Сотворение мира (3-х томник)Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 817 Kb
Только что пользователи скачали эти книги:
Knowledge and the Known: Historical Perspectives in EpistemologyАвтор: Jaakko Hintikka
Размер книги: 1.84 Mb
Materiałoznawcza interpretacja trwałości stali dla energetykiАвтор: Janusz DOBRZAŃSKI
Размер книги: 46.44 Mb
|
|
|