|
|
libcats.org
When Customers Talk... Turn What They Tell You into SalesT. Scott GrossYour Customers Are Talking…We’ve Been Listening!
In the final installment of his customer service trilogy, T. Scott Gross has partnered with the leading consumer market intelligence firm BIGresearch to find out how retailers don’t listen to their customers—and what they risk by ignoring what their customers want. BIGresearch surveyed 100,000 retail customers, and their valuable feedback on service, pricing, habits, and what they look for in a shopping experience are presented for the first time in When Customers Talk. Their insights will help you anticipate customers’ needs and use emerging trends to your advantage. You’ll learn how to attract and retain profitable customers and effectively beat the competition. Here are just a few topics: · Discover how customers view chain retailers differently than small operations. ·
Скачать книгу бесплатно (pdf, 2.64 Mb)
Читать «When Customers Talk... Turn What They Tell You into Sales» EPUB | FB2 | MOBI | TXT | RTF
* Конвертация файла может нарушить форматирование оригинала. По-возможности скачивайте файл в оригинальном формате.
Популярные книги за неделю:
Проектирование и строительство. Дом, квартира, садАвтор: Петер Нойферт, Автор: Людвиг Нефф
Размер книги: 20.83 Mb
Система упражнений по развитию способностей человека (Практическое пособие)Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 818 Kb
Сотворение мира (3-х томник)Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 817 Kb
Радиолюбительские схемы на ИС типа 555Автор: Трейстер Р.Категория: Электротехника и связь
Размер книги: 13.64 Mb
Только что пользователи скачали эти книги:
Информатика: 7-11 кл.: Учеб. пособиеАвтор: Гаевский А. Ю.Категория: computers
Размер книги: 19.34 Mb
Embedded FreeBSD Cookbook (Embedded Technology)Автор: Paul Cevoli Paul Cevoli is an embedded systems engineer and programmer with over 15 years of experience with various embedded operating systems.
Размер книги: 1.09 Mb
Algorithms in Real Algebraic Geometry, Second Edition (Algorithms and Computation in Mathematics)Автор: Saugata Basu, Автор: Richard Pollack, Автор: Marie-Francoise Roy, Автор:Категория: Математика, Геометрия и топология
Размер книги: 5.54 Mb
From Capital Surges to Drought: Seeking Stability from Emerging Economies (Studies in Development Economics and Policy)Автор: Ricardo Ffrench-Davis, Автор: Stephany Griffith-JonesКатегория: Экономика
Размер книги: 1.08 Mb
|
|
|