libcats.org
Главная

Computer Telephone Integration

Обложка книги Computer Telephone Integration

Computer Telephone Integration

This book describes the high-performance combination of computer and telephone systems and explains how CTI works. Real-life examples show how computer-supported telephony applied to call centres has already given many companies a significant edge over their competitors. The author analyzes the benefits CTI can bring to organizations, such as increased quality of customer service and resulting customer satisfaction, cost savings and increased revenue, an enhanced corporate image, and employee job satisfaction through convenience and system efficiency. This text sets out to facilitate understanding of the bridge between telecommunications and computers by providing background in both fields. It also covers the practical issues associated with CTI system planning, design and operation, application programme creation, software expense, availability, access, training, and maintenance.
Популярные книги за неделю:

ВАЗ 2110i, -2111i, -2112i

Автор:
Категория: civil, civil, transport
Размер книги: 57.35 Mb

Ключ к сверхсознанию

Автор:
Категория: Путь к себе
Размер книги: 309 Kb

Contemporary Theatre, Film and Television, Volume 97

Автор:
Размер книги: 3.18 Mb

Шликерное литье

Автор:
Категория: science, science, technical
Размер книги: 5.98 Mb
Только что пользователи скачали эти книги:

Stone Angel

Автор:
Категория: Детектив
Размер книги: 770 Kb

Слово третье. Быть и казаться

Автор:
Категория: Фэнтези
Размер книги: 56 Kb

The First Black Cadet

Автор:
Размер книги: 322 Kb

Л.В.Кубаркин. Азбука радиосхем

Автор:
Размер книги: 954 Kb

Action Research in Workplace Innovation and Regional Development

Автор: , Автор:
Категория: Разное
Размер книги: 71.14 Mb

Youngling

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 42 Kb

Zoe Sophia in New York- The Mystery of the Pink Phoenix Papers

Автор: , Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 7.06 Mb

Fanal der blauen Sonne

Автор: , Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 674 Kb