Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться по телефону с людьми, добиваясь каких-то целей - это и есть то, что автор называют переговорами! Книга поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить свое мастерство общения с людьми, правильно подготовиться и провести телефонные переговоры, заранее определив цели и очертив границы возможного, следить за своей речью.
Доп. информация: P.S.: сканировал и создавал книгу сам


Скрины

Скачать книгу бесплатно (djvu, 951 Kb)

---

Читать «Телефонные переговоры. Техника и психология»