Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше?
Баранова Г. В., Кобзева В. В.
Книга Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше? Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше? Книги Психология, философия Автор: Баранова Г. В., Кобзева В. В. Год издания: 2003 Формат: doc Издат.:Речь Страниц: 128 Размер: 1.3 Язык: Русский0 (голосов: 0) Оценка: В книгеизложена авторская концепция посттренинговых занятий в торговой компании. Авторы подробно описывают: подходы к организации и проведению посттрениговых занятий, содержание тренинга «Эффективное обслуживание покупателей в торговом зале», содержание тренинга «Как проводить посттренинговые занятия», методологию и содержание посттренинговых занятий. Предлагаемая концепция может с успехом применяться в сферах бизнеса, связанных с процессом продаж, обслуживания клиентов и управления сервисом в целом.Книга будет интересна для практикующих психологов, тренеров, менеджеров по персоналу, организационных консультантов.
