В учебном пособии рассматриваются вопросы обеспечения информационной безопасности и защиты, информации в офисной деятельности и предпринимательских структурах различного типа, работы с персоналом, обладающим сведениями ограниченного распространения, функционирования защищенного документооборота и специализированной технологической системы обработки и хранения конфиденциальных документов. Излагаются вопросы защиты информации при проведении переговоров и совещаний, приеме посетителей, защиты персональных данных в кадровой службе, а также направления разработки нормативно-методической документации комплексной системы защиты информации фирмы. В приложении дается терминологический справочник основных понятий в изучаемой области и главные операционные технологические схемы обработки и хранения конфиденциальных документов.