|
|
libcats.org
Главная →
Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателяНабирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателяКлайв Хамби, Терри Хант, Тим ФиллипсС введением в 1995 году "Клубной карты "- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами. Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире Интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире. "Шкала успеха " - это история одного из самых продуктивных явлений в области маркетинга последнего десятилетия; прекрасное повествование о том, как была задумана "Клубная карта ", как она вводилась и развивалась. Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Tesco, и Тим Филлипс, бизнес-обозреватель и известный журналист, предлагают вашему вниманию занимательную, насыщенную информацией книгу о том, как крупная розничная компания превратилась в клубный бренд. Это издание вдохновит любого, кто занимается бизнесом.
Популярные книги за неделю:
Система упражнений по развитию способностей человека (Практическое пособие)Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 818 Kb
Сотворение мира (3-х томник)Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 817 Kb
Introduction to Functional Programming (Prentice Hall International Series in Computing Science)Автор: Richard Bird, Автор: Philip WadlerКатегория: Математика, Прикладная математика
Размер книги: 4.73 Mb
The Clean Coder: A Code of Conduct for Professional Programmers (Robert C. Martin Series)Автор: Robert C. Martin
Размер книги: 6.06 Mb
Только что пользователи скачали эти книги:
С.А.Зарецкий, В.Н.Сучков. Электрохимическая технология неорганических веществ (1980, djvu)Автор:
Размер книги: 5.34 Mb
Chirurgisches Forum 2006 für experimentelle und klinische Forschung (Forumband 35)Автор: M.W. Laschke, Автор: J. Slotta, Автор: M.D. Menger, Автор: Matthias Rothmund, Автор: Karl-Walter Jauch, Автор: H. Bauer
Размер книги: 6.19 Mb
Almost Periodic Solutions of Impulsive Differential EquationsАвтор: Gani T. StamovКатегория: M_Mathematics, Mln_Lecture notes
Размер книги: 1.16 Mb
|
|
|