От издателя:
В учебнике основное внимание уделяется исследованию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия.
От себя:
Предназначен для студентов, обучающихся дистанционно по специальности ?Социально-культурный сервис и туризм?, для преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
Ссылки на похожие темы:
Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме.
