|
|
libcats.org
Этика и психология делового общения. Учебное пособиеЕрохина Е.А.Вербальное общение состоит из двух процессов - слушания и говорения. Мы привыкли считать, что общение - это прежде всего разговор и молчаливого человека называем необщительным. Это представление является одним из основных стереотипов восприятия. В действительности хорошим собеседником считается тот человек, который умеет слушать.Причем есть огромная разница между тем, слышим мы нашего собеседника или его слушаем. Путать эти понятия нельзя: если мы слышим голос собеседника, но не вникаем в содержание его речи, то это будет означать, что мы слышим, а не слушаем собеседника. Слушать же - значит не только вникать в содержание речи собеседника, но и воспринимать истинное сообщение, которое может быть скрытым, вдумываться в слова собеседника, анализировать состояние собеседника и причины, толкнувшие его на то или иное высказывание.
Популярные книги за неделю:
Проектирование и строительство. Дом, квартира, садАвтор: Петер Нойферт, Автор: Людвиг Нефф
Размер книги: 20.83 Mb
Система упражнений по развитию способностей человека (Практическое пособие)Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 818 Kb
Сотворение мира (3-х томник)Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 817 Kb
Радиолюбительские схемы на ИС типа 555Автор: Трейстер Р.Категория: Электротехника и связь
Размер книги: 13.64 Mb
Только что пользователи скачали эти книги:
Половое покрытиеАвтор: Пресняков Владимир, Автор: Пресняков ОлегКатегория: Драматургия
Размер книги: 238 Kb
Vertebrate Ecology and Systematics: A Tribute to Henry S. FitchАвтор: Richard A. Seigel, Автор: et al. (eds)
Размер книги: 21.33 Mb
Communicating and mobile systems: the pi-calculusАвтор: Robin MilnerКатегория: Cs_Computer science, CsAl_Algorithms
Размер книги: 1.74 Mb
Head CasesАвтор: Nicholson Scott, Автор: John Everson John MeikleКатегория: fiction
Размер книги: 139 Kb
The Fight for Kidsboro (AIO Kidsboro) (Epub, Mobi, PDF)Автор: Adventures in Odyssey
Размер книги: 2.60 Mb
|
|
|