libcats.org
Главная

Этика и психология делового общения. Учебное пособие

Обложка книги Этика и психология делового общения. Учебное пособие

Этика и психология делового общения. Учебное пособие

Вербальное общение состоит из двух процессов - слушания и говорения. Мы привыкли считать, что общение - это прежде всего разговор и молчаливого человека называем необщительным. Это представление является одним из основных стереотипов восприятия. В действительности хорошим собеседником считается тот человек, который умеет слушать.Причем есть огромная разница между тем, слышим мы нашего собеседника или его слушаем. Путать эти понятия нельзя: если мы слышим голос собеседника, но не вникаем в содержание его речи, то это будет означать, что мы слышим, а не слушаем собеседника. Слушать же - значит не только вникать в содержание речи собеседника, но и воспринимать истинное сообщение, которое может быть скрытым, вдумываться в слова собеседника, анализировать состояние собеседника и причины, толкнувшие его на то или иное высказывание.
Популярные книги за неделю:

ВАЗ 2110i, -2111i, -2112i

Автор:
Категория: civil, civil, transport
Размер книги: 57.35 Mb

Ключ к сверхсознанию

Автор:
Категория: Путь к себе
Размер книги: 309 Kb

Древо жизни

Автор:
Категория: Путь к себе
Размер книги: 1.70 Mb

Шликерное литье

Автор:
Категория: science, science, technical
Размер книги: 5.98 Mb
Только что пользователи скачали эти книги:

ВАЗ 2110i, -2111i, -2112i

Автор:
Категория: civil, civil, transport
Размер книги: 57.35 Mb

Ключ к сверхсознанию

Автор:
Категория: Путь к себе
Размер книги: 309 Kb

Древо жизни

Автор:
Категория: Путь к себе
Размер книги: 1.70 Mb

Шликерное литье

Автор:
Категория: science, science, technical
Размер книги: 5.98 Mb

Death of a Cozy Writer

Автор:
Категория: Триллер
Размер книги: 521 Kb

Numbers (Graduate Texts in Mathematics / Readings in Mathematics) (v. 123)

Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор:
Размер книги: 46.17 Mb

Electromagnetic aquametry

Автор: , Автор:
Категория: Ch_Chemistry
Размер книги: 7.03 Mb

Blanche

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 185 Kb

Free Stories 2011

Автор: , Автор: , Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 675 Kb

Der weisse Schamane

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 2.74 Mb