|
|
libcats.org
Just Enough CRMFrancoise TourniaireThe decision-maker's guide to competitive advantage with CRMGetting real benefits from CRM - fast A complete roadmap for auditing and improving your current CRM processes Best practices for CRM project management and implementation Effective strategies for aligning CRM with the goals of the businessJust Enough CRM gives decision-makers practical insight for planning, designing, and deploying CRM systems that deliver on their promises-and for avoiding the pitfalls that cause so many CRM implementations to fail. Leading CRM consultant Francoise Tourniaire shows how to streamline and improve every phase of the project lifecycle, from needs assessment and vendor selection through metrics, and beyond. Tourniaire offers realistic guidelines and checklists for making sense of vendors' pitches, customizing CRM to your own organization's needs, and guiding the entire implementation process. These techniques apply to any CRM implementation, especially projects at mid-sized companies with $10 to $500 million in revenues - projects all too often neglected in other books. Whether you're a senior executive, line-of-business manager, CRM project manager, or project participant, this book will help you transform the promise of CRM into a quantifiable, sustainable, competitive advantage.
Скачать книгу бесплатно (chm, 745 Kb)
EPUB | FB2 | PDF | MOBI | TXT | RTF
* Конвертация файла может нарушить форматирование оригинала. По-возможности скачивайте файл в оригинальном формате.
Популярные книги за неделю:
Проектирование и строительство. Дом, квартира, садАвтор: Петер Нойферт, Автор: Людвиг Нефф
Размер книги: 20.83 Mb
Система упражнений по развитию способностей человека (Практическое пособие)Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 818 Kb
Сотворение мира (3-х томник)Автор: Петров Аркадий НаумовичКатегория: Путь к себе
Размер книги: 817 Kb
Радиолюбительские схемы на ИС типа 555Автор: Трейстер Р.Категория: Электротехника и связь
Размер книги: 13.64 Mb
Только что пользователи скачали эти книги:
0743471733___4Автор: Walker Lars - Blood_And_Judgement_(BAEN)_Multi_(v5.0)_[htm
Размер книги: 28 Kb
Возрастная психологияАвтор: Шаповаленко И.В.Категория: Психология, философия
Размер книги: 1.83 Mb
Геометрический подход к моделированию нелинейных систем по экспериментальным данным: МонографияАвтор: Никульчев Е.В.
Размер книги: 2.69 Mb
Your Brain at Work: Strategies for Overcoming Distraction, Regaining Focus, and Working Smarter All Day LongАвтор: David Rock
Размер книги: 478 Kb
|
|
|