libcats.org
Главная

Branded Customer Service: The New Competitive Edge

Обложка книги Branded Customer Service: The New Competitive Edge

Branded Customer Service: The New Competitive Edge

,
Branded Customer Service breaks new ground with an assertion that brand equity is built not just through advertising and public relations, but also through the human exchange of customer service. Customer relations experts Janelle Barlow and Paul Stewart have a passion for branding and explain in practical terms how to take a defined, recognizable brand position and then make it live through delivery of service. Challenges to consistency are discussed, as well as the internal promotion of brands, the reinforcement of brands through staff and customer interactions, and how to link brands to selling styles and messages.
EPUB | FB2 | PDF | MOBI | TXT | RTF
* Конвертация файла может нарушить форматирование оригинала. По-возможности скачивайте файл в оригинальном формате.
Популярные книги за неделю:

Ключ к сверхсознанию

Автор:
Категория: Путь к себе
Размер книги: 309 Kb

Древо жизни

Автор:
Категория: Путь к себе
Размер книги: 1.70 Mb

Здоровье надо созидать

Автор:
Категория: Здоровье
Размер книги: 363 Kb

Шликерное литье

Автор:
Категория: science, science, technical
Размер книги: 5.98 Mb
Только что пользователи скачали эти книги:

Pastoral Leadership for Manhood and Womanhood

Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор: , Автор:
Размер книги: 4.11 Mb

Les Femmes en blanc, tome 5

Автор: , Автор:
Размер книги: 13.18 Mb

Your Humble Servant: Agents in Early Modern Europe

Автор: , Автор: , Автор:
Размер книги: 3.43 Mb

Dubrovnik, Italy, and the Balkans in the Late Middle Ages

Автор:
Размер книги: 6.57 Mb

Anecdote Biography of Swift, Curran, O'Leary & O'Connell

Автор: , Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 118 Kb