libcats.org
Главная

Branded Customer Service: The New Competitive Edge

Обложка книги Branded Customer Service: The New Competitive Edge

Branded Customer Service: The New Competitive Edge

,
Branded Customer Service breaks new ground with an assertion that brand equity is built not just through advertising and public relations, but also through the human exchange of customer service. Customer relations experts Janelle Barlow and Paul Stewart have a passion for branding and explain in practical terms how to take a defined, recognizable brand position and then make it live through delivery of service. Challenges to consistency are discussed, as well as the internal promotion of brands, the reinforcement of brands through staff and customer interactions, and how to link brands to selling styles and messages.
EPUB | FB2 | PDF | MOBI | TXT | RTF
* Конвертация файла может нарушить форматирование оригинала. По-возможности скачивайте файл в оригинальном формате.
Популярные книги за неделю:

Каникулы

Автор:
Размер книги: 13 Kb

Ремонт импортных телевизоров

Автор: , Автор:
Категория: civil, civil, hardware
Размер книги: 5.24 Mb

C Primer Plus

Автор:
Категория: COmputer & Programming
Размер книги: 7.40 Mb

Быль-сказка о карандашах и красках

Автор:
Категория: Children
Размер книги: 5.81 Mb

Mein Kampf

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 701 Kb
Только что пользователи скачали эти книги:

Tselitel'naya glina i sila Travinki

Автор:
Размер книги: 30.31 Mb

Xinjiang and China's Rise in Central Asia: A History

Автор:
Размер книги: 14.79 Mb

El Umbral (capitulo 1)

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 169 Kb

Dark Heart Rising

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 926 Kb

Down in Flames

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 27 Kb

Acts of Malice

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 771 Kb

One L, The Turbulent True Story of a First Year at Harvard Law School

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 889 Kb

The King's Pleasure

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 125 Kb

Door Holland Met Pen En Camera

Автор:
Категория: fiction
Размер книги: 387 Kb